Business-Internet mit Backup: So gewährleisten Sie unterbrechungsfreie Konnektivität auch bei Ausfall der Primärverbindung

Business-Internet mit Backup ist im Jahr 2026 eine Standardanforderung für jede Organisation, deren Betrieb von unterbrechungsfreier Konnektivität abhängt. Ein Ausfall der primären Internetverbindung ohne funktionierendes Backup bedeutet unterbrochenen Zugriff auf Cloud-ERP, nicht funktionierende VoIP-Telefonie, Ausfall des Fernzugriffs für Mitarbeiter und – im Falle produzierender Unternehmen – Stillstand von Produktionslinien, die von Cloud-Steuerungssystemen abhängen. New Telekom s.r.o. liefert Business-Internet mit automatischem Backup, das eine primäre FTTO-Glasfaseranbindung mit LTE-A Pro oder 5G-Backup-Verbindung über eSIM kombiniert – mit Failover innerhalb von 10 Sekunden ohne manuellen Eingriff, unter einem einzigen Vertrag und mit einheitlichem 24/7 NOC-Monitoring.

Warum reicht eine einzige Internetverbindung – selbst mit Garantie – nicht aus?

Selbst die am besten konzipierte Primärverbindung mit 99,9 % SLA bedeutet kein Null-Ausfallrisiko. 99,9 % SLA entspricht maximal 8,7 Stunden Ausfall pro Jahr – aus vertraglicher Sicht eine akzeptable Zahl, aber aus Sicht eines Produktionsbetriebs oder einer E-Commerce-Plattform während einer saisonalen Kampagne potenziell katastrophal. Die häufigsten Ursachen für den Ausfall der primären Business-Internet-Verbindung hängen dabei nicht mit der Qualität des Betreibers selbst zusammen:

• Aushubarbeiten Dritter – Beschädigung des Glasfaserkabels bei Bauarbeiten in der Nähe des Gebäudes ist die häufigste Ursache für ungeplante Ausfälle in dicht bebauten Gebieten von Prag, Brünn und Industriezonen
• Ausfall eines aktiven Elements auf der letzten Meile – Switch- oder Medienkonverter-Ausfall im Verteilerschrank des Gebäudes
• Stromausfall im Gebäude oder Technikraum ohne unterbrechungsfreie Stromversorgung der aktiven Komponenten
• Physische Beschädigung der Kabelstrecke – Vandalismus, Überschwemmung, Brand im Technikraum

Für jede dieser Ursachen gilt dasselbe: Eine Backup-Verbindung auf einer anderen physischen Technologie – Mobilfunknetz statt Glasfaser – ist gegen sie immun. Ein Aushub, der das Glasfaserkabel durchtrennt, beeinträchtigt das LTE-Signal nicht.

Welche Arten von Backup für Business-Internet bietet New Telekom an?

LTE-A Pro Backup über eSIM – Standard für die meisten Unternehmen

Die LTE-A Pro-Backup-Verbindung über eSIM mit eUICC ist die am häufigsten eingesetzte Backup-Lösung für Business-Internet in der Tschechischen Republik und im Ausland. LTE-A Pro-Technologie (Carrier Aggregation der Bänder B1/B3/B7) erreicht einen realen Durchsatz von 100–300 Mbit/s abhängig von Standort und Abdeckung – ausreichend, um den kritischen Geschäftsbetrieb bei Ausfall der Primärverbindung aufrechtzuerhalten. Der entscheidende Vorteil der eSIM mit eUICC gegenüber einer klassischen physischen SIM-Karte: Der Chip ist direkt in den Router integriert – resistent gegen Vibrationen und industrielle Umgebungen, ohne mechanischen Kontakt, der anfällig für Ausfälle ist. Das Betreiberprofil kann per Remote SIM Provisioning (GSMA SGP.22) ferngeändert werden, ohne physischen Zugriff auf das Gerät. Für Niederlassungen in Produktionshallen, abgelegenen Standorten oder im Ausland ist dies ein entscheidender operativer Vorteil. New Telekom liefert eSIM mit eUICC mit Abdeckung in mehr als 240 Ländern – das Backup-Internet funktioniert in Prag, Brünn, Ostrau genauso wie in einer Niederlassung in München oder Shanghai, immer verwaltet über ein einziges Portal.

5G-Backup – für Standorte mit Abdeckung und höheren Anforderungen an die Backup-Kapazität

An Standorten mit verfügbarer 5G-Abdeckung (Prag, große Industriezentren in Brünn, Ostrau) bietet New Telekom eine Backup-Verbindung über 5G-Technologie mit einem realen Durchsatz von 300–800 Mbit/s – geeignet für Kunden, die bei aktivem Backup die volle Leistung von Cloud-Anwendungen oder Datentransfers aufrechterhalten müssen.

Zweite Glasfaserstrecke – für absolute Verfügbarkeit

Für Kunden mit höchsten Verfügbarkeitsanforderungen – Produktionsbetriebe im kontinuierlichen Dreischichtbetrieb, Rechenzentren, Finanzinstitute unter DORA (EU-Verordnung 2022/2554) oder Krankenhäuser – ist die optimale Kombination zwei physisch getrennte Glasfaserstrecken entlang verschiedener Straßen plus eine mobile Backup-Verbindung als dritte Ebene. Diese dreistufige Architektur ist resistent gegen Aushubarbeiten (zwei Strecken auf verschiedenen Straßen), Mobilfunknetzausfall (zwei Glasfaserstrecken) und Ausfall eines gesamten Übertragungsmediums.

Wie funktioniert automatisches Failover in der Praxis?

Automatisches Failover – Umschaltung des Verkehrs auf die Backup-Verbindung ohne manuellen Eingriff – wird technisch durch SD-WAN-Logik auf dem Juniper NFX250-Router realisiert, den New Telekom als standardmäßige CPE-Ausstattung für Kunden mit Backup-Verbindungen einsetzt. Der Router misst kontinuierlich die Qualität der Primärverbindung mittels Health Checks – ICMP-Ping zu zwei unabhängigen Kontrollpunkten mit 3-Sekunden-Intervallen. Bei Erkennung eines Ausfalls (drei aufeinanderfolgende fehlgeschlagene Versuche) oder einer erheblichen Verschlechterung (Paketverlust über einem definierten Schwellwert) schaltet SD-WAN den gesamten Verkehr auf die LTE- oder 5G-Backup-Verbindung um – der gesamte Prozess dauert 7–10 Sekunden. Nach Wiederherstellung der Primärverbindung erfolgt automatisches Failback – mit einer konfigurierten Verzögerung von 60 Sekunden zur Überprüfung der Stabilität der wiederhergestellten Leitung vor der Rückschaltung. Der Kunde greift nicht manuell in den Prozess ein.

QoS-Priorisierung auf der Backup-Verbindung

Die LTE- oder 5G-Backup-Verbindung hat typischerweise eine geringere Kapazität als die primäre Glasfaseranbindung. Die SD-WAN-Logik wendet daher bei aktivem Backup automatisch eine QoS-Richtlinie an, die die Backup-Kapazität für kritischen Verkehr reserviert:

• Höchste Priorität (EF DSCP): VoIP und Videokonferenzen (Microsoft Teams, Cisco Webex, SIP-Trunk)
• Hohe Priorität (AF41): ERP-Systeme (SAP, Microsoft Dynamics), Fernzugriff (VPN)
• Standardpriorität: Andere Cloud-Anwendungen (Microsoft 365, Google Workspace)
• Pausiert oder stark eingeschränkt: Software-Updates, Backups, Logs – Verkehr, der auf die Wiederherstellung der Primärverbindung warten kann

Das Ergebnis ist, dass der Kunde bei aktivem LTE-Backup keine Verschlechterung von VoIP-Anrufen oder Verlangsamung des ERP-Systems erlebt – nur mögliche Verlangsamung großer Dateidownloads oder Updates.

Welche Parameter sollte ein Business-Internet-mit-Backup-Vertrag enthalten?

Für welche Arten von Unternehmen ist Internet mit Backup am wichtigsten?

Produzierende Unternehmen in Prag, Brünn und Industriezonen – betreiben Cloud-ERP, Produktionssteuerungssysteme und MES (Manufacturing Execution System); Internetausfall bedeutet Produktionsstillstand. E-Commerce- und Logistikplattformen – jede Stunde ohne Konnektivität bedeutet verlorene Bestellungen und nicht erreichbaren Kundenservice; saisonale Kampagnen wie Black Friday sind besonders sensibel. Finanzinstitute und Versicherungen – unterliegen DORA (EU-Verordnung 2022/2554), die explizit Maßnahmen zur Gewährleistung der Verfügbarkeit von IKT-Diensten verlangt; Backup-Konnektivität ist Teil einer überprüfbaren Architektur für digitale Resilienz. Gesundheitseinrichtungen – betreiben cloudbasierte EHR (elektronische Gesundheitsakten) und Bildgebungssysteme (PACS); Internetausfall in einem Krankenhaus oder einer Arztpraxis hat direkte Auswirkungen auf die Patientenversorgung. Anwaltskanzleien und Beratungsunternehmen – arbeiten mit sensiblen Kundendaten in cloudbasierten DMS-Systemen; ein Ausfall während einer Gerichtsverhandlung oder Transaktion ist nicht entschuldbar. Unternehmen mit Niederlassungen im Ausland – Der Cloud-Zugriff der Prager Zentrale wird über MPLS WAN mit Niederlassungen in Deutschland, Polen oder anderen Ländern geteilt; ein Ausfall des zentralen Internetknotens in Prag beeinträchtigt das gesamte Netzwerk. Rechenzentren und Server-Hosting – Kunden von Colocation-Rechenzentren in Prag betreiben Infrastruktur für Dritte; ein Ausfall der Internetkonnektivität des Rechenzentrums ist eine SLA-Verletzung gegenüber ihren eigenen Kunden.

Wie gewährleistet New Telekom das Monitoring der Backup-Verbindung?

Eine Backup-Verbindung, die niemand überwacht, ist ein Backup, von dem Sie nicht wissen, ob es funktioniert – bis Sie es brauchen. Das New Telekom NOC (Network Operations Center) überwacht 24/7 sowohl die Primär- als auch die Backup-Verbindung jedes Kunden:

• Kontinuierlicher Health Check der Primär- und Backup-Verbindung mit Alarmierung bei Verschlechterung
• Automatische Benachrichtigung des Kunden bei Umschaltung auf Backup – der Kunde weiß sofort, dass das Backup aktiv ist und wann die Primärverbindung ausgefallen ist
• Berichterstattung über Anzahl und Dauer der Backup-Aktivierungen pro Monat – transparenter Überblick über die tatsächliche Verfügbarkeit
• Proaktive Überwachung der LTE-Signalqualität des Backups – bei langfristiger Signalverschlechterung in der Umgebung empfiehlt das NOC-Team Optimierungen (Bandwechsel, Antennenverlagerung)

Alle Vorfälle – Failover auf Backup, Ausfälle der Primärverbindung, automatische Failbacks – werden mit Zeitstempeln protokolliert und sind für den Kunden für eigene Berichte und mögliche SLA-Reklamationen verfügbar.

Beispiele aus der Praxis, wo Backup-Internet den Betrieb rettete

Produktionsbetrieb in Brünn – Slatina: Primäre Glasfaserleitung durch Aushubarbeiten in der Industriezone durchtrennt. Backup LTE-A Pro-Verbindung innerhalb von 7 Sekunden aktiviert. Die Produktion lief 4 Stunden lang bis zur Glasfaserreparatur ohne Unterbrechung weiter. Ohne Backup: Produktionslinienstillstand mit einem direkten Verlust von schätzungsweise 85.000 CZK. Details in der Fallstudie zu Business-Internet mit Backup in Brünn. E-Commerce-Holding in Prag mit hybrider Cloud-Infrastruktur: Ausfall der primären Internetverbindung am Freitagabend vor einer Rabattaktion am Wochenende. Backup automatisch aktiviert, die Plattform lief das ganze Wochenende durchgehend. Ausfallverluste: null. Anwaltskanzlei in Prag 1: Ausfall der Primärverbindung während einer Videokonferenzverhandlung mit einem Mandanten. Die LTE-Backup-Verbindung übernahm innerhalb von 9 Sekunden – die Verhandlung wurde ohne Unterbrechung fortgesetzt, der Kunde bemerkte den Ausfall nicht einmal. Details in der Fallstudie zu Business-Internet in Prag 1.

Wie hoch sind die Kosten für Business-Internet mit Backup?

Eine LTE-A Pro- oder 5G-Backup-Verbindung über New Telekom eSIM ist aus Sicht der gesamten IT-Infrastrukturkosten ein marginaler Posten – die monatlichen Kosten für die Backup-Konnektivität sind für die meisten Unternehmen deutlich geringer als die Kosten eines einzigen einstündigen Ausfalls des kritischen Betriebs. Die genauen Preise hängen von der spezifischen Konfiguration, dem Standort und dem Datenvolumen ab – New Telekom erstellt eine Preisberechnung als Teil der kostenlosen Standorterhebung. Der Kunde erhält ein Angebot mit genau definierten SLA-Parametern, beschriebener Failover-Logik und Spezifikation der Backup-Kapazität – keine versteckten Bedingungen, keine zusätzlichen Gebühren für die Backup-Aktivierung.

Häufig gestellte Fragen zu Business-Internet mit Backup

Muss ich das Backup beim selben Betreiber haben wie das Primär-Internet?

Sie müssen nicht – aber es ist deutlich vorteilhafter. Wenn Primär- und Backup-Verbindung von verschiedenen Betreibern stammen, koordinieren Sie bei einem Ausfall zwei verschiedene Ansprechpartner, zwei verschiedene Eskalationsverfahren und zwei verschiedene Verträge. New Telekom liefert die primäre FTTO-Verbindung und die LTE/5G-Backup-Verbindung unter einem einzigen Vertrag – ein Ansprechpartner, ein NOC, eine Rechnung.

Wie weiß ich, dass das Backup-Internet tatsächlich funktioniert, bevor ich es brauche?

Die New Telekom-Backup-Verbindung wird kontinuierlich vom 24/7 NOC überwacht – nicht nur die Primärverbindung, sondern auch das Backup. Darüber hinaus führen wir regelmäßige Failover-Tests zu vereinbarten Zeiten durch: absichtliches Trennen der Primärverbindung und Überprüfung des automatischen Failovers auf das Backup mit Messung der Failover-Zeit. Die Testergebnisse werden dem Kunden schriftlich zur Verfügung gestellt. Ein Backup, das nie getestet wurde, ist kein echtes Backup.

Kann die LTE-Backup-Verbindung auch außerhalb des Backups genutzt werden – zum Beispiel für IoT-Betrieb mit geringem Datenvolumen?

Ja. Die eSIM mit eUICC von New Telekom wird über ein Portal verwaltet, das die Zuweisung von Datenvolumina auch für den „Leerlauf"-Betrieb außerhalb des aktiven Backups ermöglicht – zum Beispiel für die Erfassung telemetrischer Daten von Produktionsmaschinen oder Fernüberwachungssysteme. Der Kunde kann die eSIM-Backup-Konnektivität also produktiv nutzen, selbst wenn die primäre Glasfaser normal funktioniert. Weitere Details unter New Telekom IoT-Konnektivität.

Ist Backup-Internet für Unternehmen unter NIS2 verpflichtend?

Gesetz Nr. 264/2025 Slg. (NIS2-Umsetzung) verlangt nicht explizit eine Backup-Internetverbindung als spezifische technische Maßnahme – es verlangt die Implementierung von Maßnahmen, die dem Risiko angemessen sind, um die Verfügbarkeit wichtiger IKT-Dienste zu gewährleisten. Für die meisten verpflichteten Unternehmen ist die Backup-Konnektivität der einfachste und kostengünstigste Weg, diese Maßnahme zu erfüllen und bei einem NÚKIB-Audit nachzuweisen. Unternehmen unter der NIS2-Compliance-Beratung von New Telekom erhalten Backup-Konnektivität als Standardbestandteil der empfohlenen Sicherheitsarchitektur.

Funktioniert LTE-Backup-Internet auch für ausländische Niederlassungen?

Ja. Die eSIM mit eUICC von New Telekom bietet Backup-Konnektivität in mehr als 240 Ländern – dieselbe eSIM-Karte funktioniert am tschechischen Hauptsitz, in der deutschen Niederlassung und im Produktionswerk in Asien. Die Verwaltung aller eSIM-Backup-Karten erfolgt über ein einziges Portal, die Abrechnung über eine einzige Rechnung. Für internationale Unternehmen mit Niederlassungen im Ausland ist dies ein entscheidender Vorteil gegenüber lokalen Mobilfunkbetreibern mit eingeschränktem Roaming.

Fazit

Business-Internet mit Backup ist weder ein Luxus noch eine unnötige Ausgabe – es ist eine Versicherung, deren Wert in dem Moment sichtbar wird, in dem Sie sie brauchen. Die Kombination aus primärer FTTO-Glasfaseranbindung mit automatischem LTE-A Pro- oder 5G-Backup über eSIM, SD-WAN-Failover-Logik und einheitlichem 24/7 New Telekom NOC-Monitoring gewährleistet eine Verfügbarkeit von über 99,9 % und automatisches Failover innerhalb von 10 Sekunden – ohne dass Sie einen Betreiber anrufen oder das Netzwerk manuell konfigurieren müssen. Prüfen Sie die Verfügbarkeit von Business-Internet mit Backup an Ihrer Adresse auf der Abdeckungsseite oder kontaktieren Sie das New Telekom-Team über das Kontaktformular – die kostenlose Standorterhebung umfasst die Überprüfung der Glasfaserstrecke und die Messung der LTE-Signalqualität im Gebäude. Ein Backup, das nicht für Ihren spezifischen Standort konzipiert wurde, funktioniert möglicherweise nicht wie erwartet.

---

Dieser Artikel wurde vom Expertenteam der New Telekom s.r.o. erstellt. Die Informationen entsprechen dem technologischen und legislativen Stand von Mai 2026.

Verwendete Technologien und Standards

• Juniper NFX250 – SD-WAN-CPE-Router, Failover-Orchestrierung, QoS DiffServ
• 3GPP LTE-A Pro – mobile Backup-Konnektivität, Carrier Aggregation B1/B3/B7
• 5G NR – mobile Backup-Konnektivität für Standorte mit Abdeckung
• eSIM / eUICC – GSMA SGP.22, Remote SIM Provisioning
• FTTO, OS2-Einmoden – primäre Glasfaseranbindung
• BGP, MPLS, IPv4/IPv6-Dual-Stack – Netzwerkprotokolle
• EF DSCP, AF41 – QoS-Verkehrsklassifizierung auf der Backup-Verbindung
• NIX.CZ – Neutral Internet eXchange Prag
• Gesetz Nr. 264/2025 Slg. (NIS2) – Verfügbarkeit wichtiger IKT-Dienste
• EU-Verordnung 2022/2554 (DORA) – digitale operative Resilienz
• NÚKIB – Nationales Amt für Cyber- und Informationssicherheit